OBCHODNÍ PODMÍNKY

Ano, i na nás se vztahují – ať už využíváte náš e-shop, objednáváte si služby, využíváte naši půjčovnu, nebo se hlásíte na rekondiční pobyty a akce.

IDENTIFIKAČNÍ ÚDAJE

Maminy s rakovinou, z.s.
se sídlem: Sedláčkova 334/26, 301 00 Plzeň
IČ: 08062439, DIČ: CZ08062439
zapsán u Krajského soudu v Plzni, spisová značka L9288

Tyto obchodní podmínky upravují:

prodej zboží prostřednictvím on-line obchodů, poskytování poradenských a doplňkových služeb, přihlašování a účast na rekondičních pobytech a akcích pořádaných spolkem. na adresáchposkytování zapůjčky věcí k užívání prostřednictvím projektů spolku na adresách  shop.maminysrakovinou.cz, putovniparuky.cz

ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi spolkem Maminy s rakovinou, z.s. (dále jen „poskytovatel“) a zákazníkem.

2. Závaznou objednávkou se rozumí odeslání objednávkového formuláře prostřednictvím webu, e-mailem nebo telefonicky a její potvrzení ze strany poskytovatele. Tímto okamžikem vzniká mezi poskytovatelem a zákazníkem závazek, kterým se obě strany řídí.

3. Tyto podmínky jsou nedílnou součástí každé objednávky či přihlášky.

OBJEDNÁVKY

• Objednávku lze učinit prostřednictvím webových rozhraní, e-mailem telefonicky nebo osobně.
• Zákazník je povinen uvést pravdivé a úplné údaje potřebné k vyřízení objednávky.
• Potvrzením objednávky poskytovatelem vzniká závazek dodat zboží, poskytnout službu, předat zapůjčenou věc nebo umožnit účast na pobytu/akci za sjednaných podmínek.

CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Cena je stanovena podle aktuálního ceníku zveřejněného na příslušných webových stránkách nebo dle individuální dohody.

2. Zákazník ji uhradí:

   • bezhotovostně převodem na účet 2401640016/2010 vedený u Fio banky,

   • platební kartou,

   • prostřednictvím online platebního systému.

3. Spolek není plátcem DPH.

4. Cena zahrnuje i případné náklady na dopravu, není-li uvedeno jinak.

PŮJČOVNA

1. Zapůjčené věci (paruky, šátky a další pomůcky) jsou poskytovány za podmínek uvedených v objednávce a podle těchto podmínek.

2. Zákazník odpovídá za řádné užívání věci a její vrácení včas a v obvyklém stavu s přihlédnutím k běžnému opotřebení.

3. V případě ztráty nebo poškození zapůjčené věci je zákazník povinen uhradit náklady na opravu nebo přiměřenou náhradu pořizovací hodnoty.

4. Při předání věci není vyžadována vratná kauce.

ODSTOUPENÍ OD OBJEDNÁVKY

1. Zákazník, který je spotřebitelem, může od objednávky zboží odstoupit do 14 dnů od převzetí, pokud zákon nestanoví jinak.

2. U služeb je možné objednávku bezplatně zrušit nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem. Při pozdějším zrušení si poskytovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek až 100 %.

3. U půjčovny není možné odstoupit od objednávky po převzetí věci, pokud již byla započata doba využívání.

4. Náklady na vrácení zboží nebo zapůjčených věcí hradí zákazník.

STORNO PODMÍNKY

1. Zboží - Objednávku zboží je možné stornovat bez poplatku do okamžiku jeho expedice. Pokud je zboží již odesláno, hradí zákazník náklady na dopravu.

2. Služby (např. EFT, muzikoterapie, konzultace)

   1. Objednávku služby je možné bezplatně zrušit nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem.

   2. Při zrušení méně než 24 hodin předem činí storno poplatek 100 % ceny služby.

   3. Neomluvená neúčast je vždy účtována v plné výši.

3. Půjčovna (Putovní paruky, šátky, doplňky)

   1. Objednávku zápůjčky je možné stornovat nejpozději do převzetí věci.

   2. Po převzetí a započetí doby zápůjčky již storno není možné.

4. Rekondiční pobyty a akce

   1. Přihlášky na pobyty a akce jsou závazné.

   2. Při zrušení účasti do 15 dnů před začátkem pobytu činí storno poplatek 70 % z ceny.

   3. Při zrušení v kratší lhůtě (méně než 15 dnů před začátkem) činí storno poplatek 100 % z ceny.

   4. Důvodem těchto podmínek je zejména:

      1. ztráta již zaplacených záloh za ubytování a program,

      2. porušení závazků vůči partnerům, dárcům a poskytovatelům dotací,

      3. praktická nemožnost zajistit náhradníky v krátkém čase.

5. Vrácení peněz

   1. V případě storna, na které má zákazník nárok, vrací poskytovatel peníze stejným způsobem, jakým byla provedena platba, nejpozději do 14 dnů.

PŘEPRAVA A DODÁNÍ

• Zboží i zapůjčené věci jsou předávány osobně nebo prostřednictvím přepravní služby.
• Náklady na dopravu hradí zákazník, není-li dohodnuto jinak. 
• Zákazník je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí.

ODPOVĚDNOST A REKLAMACE

1. Poskytovatel odpovídá za dodání zboží a služeb podle objednávky.

2. U půjčovny nese zákazník odpovědnost za zapůjčenou věc po dobu jejího užívání.

3. Reklamace je možné uplatnit písemně nebo elektronicky na adresu info@maminysrakovinou.cz

DALŠÍ USTANOVENÍ

1. Poradenské služby nenahrazují lékařskou péči, mají podpůrný a doprovodný charakter.

2. Spory mezi poskytovatelem a zákazníkem budou řešeny podle českého práva a příslušnými soudy České republiky.

3. Spotřebitel má možnost využít mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz)

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb. Podrobné informace jsou k dispozici na webu:
https://maminysrakovinou.cz/zasady-ochrany-osobnich-udaju/

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást objednávky či přihlášky.

2. Pokud je některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti.

3. Podmínky jsou archivovány elektronicky a nejsou veřejně přístupné.

KONTAKTY

Maminy s rakovinou, z.s.
Sedláčkova 334/26
301 00 Plzeň

📞 +420 734 241 576
✉️ info@maminysrakovinou.cz 

🌐 www.maminysrakovinou.cz| shop.maminysrakovinou.cz | putovniparuky.cz | sluzby.maminysrakovinou.cz